Vanuit een vraaggerichte en positief kritische houding krijgt u een spiegel voorgehouden betreffende het functioneren van u en uw organisatie.
Hoe zit het met missie, visie en doelstellingen en sluit uw operationele apparaat daar adequaat op aan?
Zijn de belangen van de klant voldoende in beeld?
Richt het bedrijf zich nog wel op de juiste klantengroep?
U wordt gestimuleerd oplossingsgericht en pro-actief te werken aan verbeteringen. Door het aandragen van alternatieven en voorbeelden wordt u ondersteund in het maken van keuzes.

Als u wel de mensen in huis hebt om ideeën uit werken en uit te voeren maar niet om daar projectmatig leiding aan te geven kunt u beter een projectleider inhuren dan toch maar te starten met een project en gaan zitten wachten tot het schip strandt omdat er niemand is die de koers uitzet en vast houdt. Een gedegen professionele projectleiding levert u kwalitatieve en kwantitatieve winst op.

Het kan altijd voorkomen dat er behoefte is aan tijdelijke versterking van het management. Uw organisatie breidt uit, heeft een extra uitdaging aan te gaan, heeft te maken met ziekte of u wilt rustig de tijd nemen een vacature op te vullen. Een ervaren manager kan snel de lopende zaken overnemen of een versterking van het bestaande management realiseren. Desgewenst wordt een interim of co-managerschap uitgevoerd in samenwerking met andere organisaties. Een voorbeeld daarvan is de KPC-groep. Dat biedt het voordeel dat er een krachtig en veelzijdig ondersteunend apparaat beschikbaar is.

Soms hebt u net even niet de mensen beschikbaar om professioneel leiding te geven aan groep medewerkers of bestuurders. Natuurlijk kunt u het zelf doen of iemand (laten) opleiden. Met een ervaren externe voorzitter krijgt u een groep mensen gemakkelijker en sneller in beweging.

U organiseert een studiedag, symposium of presentatie van een nieuwe afdeling.
De expertise is immers in huis en uitbesteden kost handenvol geld.
Alleen, wie gaat achter de microfoon staan? U bent het niet gewend, u wilt het liefst dat iedereen inclusief uzelf deel neemt aan de activiteit, er kunnen allerlei redenen zijn om  dat aan iemand van buiten over te laten.

U moet belangrijke onderhandelingen voeren met een collega instelling, de gemeente, de landelijke overheid of een onderzoekscommissie. U kunt en wilt dat zelf doen maar zou er graag een onafhankelijk adviseur bij hebben om de juiste vragen te stellen en om u feedback en rugdekking te geven.

Sommige medewerkers halen niet alles uit hun talenten of schatten hun competenties verkeerd in ten opzichte van hun ambities. U hebt zelf niet de tijd of de mogelijkheden om intensief met deze mensen aan het werk te gaan. Als er geen actie wordt genomen blijven de medewerkers onder hun eigenlijke niveau participeren of glijden zelfs steeds verder af. Niet zelden kiest zo’n medewerker voor de slachtofferrol en blijft passief in de ongewenste situatie zitten. Een drama voor betrokkene en een kostenpost voor uw bedrijf.
De coach houdt uw medewerker een spiegel voor en  stimuleert  dat hij of zij verantwoording voor het eigen functioneren neemt,  keuzes maakt en in acties komt. Dat betekent dat het functioneren verbetert of dat de medewerker overstapt naar een andere functie, binnen of buiten uw bedrijf.
U krijgt een transparante rapportage over de vorderingen met respect voor de privacy voor betrokkenen. Na een intake worden de doelen van het coachingstraject  “smart” geformuleerd en vastgelegd door de drie partijen. Tevens wordt een traject vastgesteld waarin de intensiteit en de duur van het traject worden beschreven.
Soms heeft u als leidinggevende zelf behoefte aan een sparringpartner, een spiegel e/of een kritisch oog en oor.

U hebt een visie, ideeën, plannen etc. maar net niet de juiste mensen om dit uit te werken en op papier te zetten. De jaarplannen en –verslagen zijn een jaarlijkse crime omdat er niet de tijd en rust is binnen het bedrijf om dit rustig aan te pakken en uit te werken. Door het uit te besteden hoeft u alleen maar de ruwe gegevens aan te leveren. Het is ook mogelijk de gegevens te verzamelen door intervieuws met de medewerkers. Dat levert ook veel interessante informatie op over het functioneren van deze medewerkers en hun afdelingen. U kunt er voor kiezen om ook hierover een rapportage te ontvangen. Voor de uitwerking en vormgeving wordt zo nodig samengewerkt met specialisten.

U weet wel hoe het werk zou kunnen verbeteren maar uw medewerkers hebben maar een beperkte visie omdat ze zich volledig op het hier en nu concentreren. Of het lukt maar steeds niet om hen duidelijk te maken wat u precies bedoelt.
Op een of andere manier komen de gewenste verbeteringen niet van de grond. Misschien is de “wet van de remmende voorsprong van toepassing”,sluit uw taalgebruik niet helemaal aan bij dat van de medewerkers of heeft u niet helemaal voor ogen hoe u visie operationeel kan worden.
Na een korte scan van de situatie ontvangt u een actieplan en desgewenst een ondersteuningsaanbod.

Kwaliteit is in veel gevallen een difuus begrip. Het wordt nogal eens verward met bureaucratische registratiesystemen en dikke handboeken.
U hebt een “hands on” mentaliteit dus voor u hoeft dat allemaal niet. Tegelijkertijd eisen uw klanten of opdrachtgevers als kwaliteitsgarantie dat u gecertificeerd bent.
U kunt het behalen van een of meer certificaten combineren met het ontwikkelen van een kwaliteit managementsysteem dat de prestaties van uw bedrijf bevordert. De werkprocessen worden beter controleerbaar, de veiligheid wordt vergroot en de professionaliteit van uw medewerkers neemt toe.
En dat allemaal gebaseerd op de vraag; “Doen we het goede goed en hoe laten we dat zien?”
U kunt een advies vragen om zo’n traject uit te zetten maar ook opdracht geven om het te ondersteunen of er leiding aan te geven.

Voor het maken van roosters, werkplanningen of jaarprogramma’s draait u uw hand niet om. Een verbeterplanning vraagt andere ingrediënten als bijvoorbeeld opleiding en training en er zijn andere factoren die er invloed op hebben zoals bijvoorbeeld de organisatiecultuur en de historie.  In veel gevallen is het lonend om de deskundigheid voor een dergelijk traject van buiten te halen.

U wilt meer grip krijgen op de bedrijfsprocessen en meer sturen op basis van   relevante managementinformatie. Natuurlijk kent u gerenommeerde instrumenten als de Balanced Score Card maar dat vindt u te complex en uitgebreid.
Op basis van uw wensen en inzichten kan een eigen instrument worden ontwikkeld dat ook een bijdrage levert in het inzicht en de bewustwording van uw medewerkers.

In elke organisatie ontstaan conflicten door (schijnbare) belangentegenstelling, verschil in karakter, persoonlijkheid, overtuiging en visie. De belangrijkste oorzaak zijn echter (het gebrek aan) communicatie, zelfinzicht en zelfkritiek en het ongewenst omgaan met macht.
Op basis van dit uitgangspunt kunnen conflicten worden opgelost en voorkomen. Over het algemeen zijn maximaal 5 sessies voldoende om de lucht te klaren en (opnieuw)een constructieve samenwerking op te starten.
Soms zijn conflicten dermate diepgeworteld dat er geen herstel meer mogelijk is. Een advies en ondersteuning om tot andere oplossingen te komen kan u tijd, moeite en vooral ook veel geld besparen.

Over het algemeen zijn de activiteiten gericht op de medewerkers. Er is een uitzondering. In het veld van de Jeugdzorg en het Onderwijs gaat het niet primair om werkprocessen en zakelijke producten maar om de toekomst van kinderen of jongeren.
De jongeren van de 21e eeuw zijn mondig. Tegelijkertijd hebben ze door de veelheid aan prikkels die ze ontvangen moeite met het maken van keuzes en zijn daardoor onzeker en zoekende. Mede daardoor zijn ze erg gevoelig voor sfeer, uiterlijk, vormgeving en benadering. Het gevaar van een wij-zij cultuur tussen jongeren en medewerkers ligt op de loer. Medewerkers in jeugdzorg en onderwijs zijn vaak zoekende naar de juiste balans tussen hun pedagogische en didactische taak en het respecteren van de wensen en mogelijkheden van de jongeren.
Jongerenparticipatie betekent dus in alle gevallen ook medewerkersparticipatie.
Het opzetten van een breed gedragen beleid op het gebied van jongerenparticipatie vraagt specifieke deskundigheid en vooral ook een houding van de medewerkers.
Jongerenparticipatie is meer dan een jongeren- of leerlingenraad, meedoen aan de MR of mee beslissen over de kleur van de toiletdeuren.
Waar het echt om gaat is respect, gehoord worden, invloed hebben op je school- of behandelprogramma  en een sfeer waarin we praten over onze school, ons huis, onze groep etc..
Ervaringen, onder andere met het meest participatieve programma in Nederland hebben Thieu van Hintum versterkt in zijn overtuigingen ten aanzien van de waarde van participatie en hebben hem ook geleerd dit te organiseren en in te bedden in de organisatie.